20/09 - USC Carrier Fair

Ainda relativo ao jantar de ontem, no Mell's Drive-In, um sítio dos mais famosos de LA, posso dizer que saí muito bem alimentado. Um belo Hamburguer americano e que quase nem dava para comer todo!

Ainda assim, há boa maneira de Hollywood, o preço foi ajustado ao tamanho...

Hoje foi dia de recrutamento no campus. A "Feira para a carreira" como eles lhe chamam! E de facto quase que é. Quase 200 empresas a tentar recrutar profissionais no Campus, naquilo que é uma corrida ao conhecimento e ao valer dos recursos humanos. Pelo facto de ser muito caro o visto(que tem de ser pago pela empresa) para trabalhar ou até mesmo estudar nos E.U.A. só numa situação de excepção é que tal aconteceria, ainda para mais quando tenho centenas de alunos, de nível igual/superior, que é muito mais fácil recrutar. Ainda assim corri quase todas as bancas e nas que mais interessavam, a pergunta era sempre a mesma: "Têm algum escritório na Europa?" E a maioria da resposta era sim, e Londres (óbvio) a cidade com mais respostas afirmativas. O número de empresas sediadas em Zurique até me surpreendeu, sendo que a Alemanha ficou muito atrás da minha ideia. De resto este tipo de eventos é sempre bom para recolher algum material de merchandising (espero ter trazido canetas para o semestre inteiro...) e um copo da Montgomery que me vai ser muito útil!

Tive ainda uma breve reunião com o professor de empreendedorismo, ou Tommy como ele gosta que o tratemos, e foi muito positiva. Já visitou Portugal 2 vezes e foi uma conversa agradável. Um homem com uma história de vida fantástica e que é a pessoa certa no ramo do empreendedorismo!

Os meus cozinhados começam a ficar cada vez mais requintados!

No Starbucks vi hoje uma demonstração de como se constrói uma marca deste nível, que trabalha sobretudo na qualidade para que a vontade do cliente em gastar (Buyer Willingness to pay) seja maior. Uma senhora chegou ao balcão e simplesmente disse: "Podiam trocar-me o café? Este têm grãos.". Desde logo um funcionário tirou uma bebida e o chefe de loja aproximou-se da senhora, convidou-a para se sentar, pediu desculpa e após uma pequena conversa ofereceu-lhe o que eu reconheci como um cartão-presente do Starbucks. O valor não sei, mas o mínimo é $25! Assim se garante a lealdade do cliente para com a marca (Brand Loyaty), e  a forma como o fazem(claramente toda a "loja", ou quase toda se apercebeu do gesto) reconhece e pensa: "Sou bem servido, mas quando não for ainda melhor!" Eu próprio pensei, "Quem me dera que aquele fosse o meu café..."

Estava cheio o parque junto à biblioteca principal do Campus que tem lá perto um dos 5 Starbucks nas imediações do Campus

Tive ainda oportunidade de falar por telemóvel com uma amiga de longa data de uma tia minha. Uma senhora super simpática, que se demonstrou disponível para ajudar em tudo o que for preciso. Ofereceu-se para me receber e terei todo o gosto em visitá-la quando assim for possível!